Microsoft 365 Copilot คือ AI สำหรับการทำงานใน Microsoft 365 ที่ช่วยค้นหาข้อมูล สรุป วิเคราะห์ และสร้างเนื้อหาจากบริบทการทำงานขององค์กร โดย Copilot Chat เหมาะกับการถามตอบ สรุป และสร้างเนื้อหา ส่วน Copilot Cowork สามารถรับมอบหมายงานและดำเนินงานหลายขั้นตอนข้ามแอป เช่น Outlook, Teams, Word, Excel และ PowerPoint ได้
บทความนี้จะอธิบายว่า Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat และ Copilot Cowork ต่างกันอย่างไร พร้อมตัวอย่างการใช้งาน ค่าใช้จ่าย ความปลอดภัย และสิ่งที่องค์กรควรเตรียมก่อนเริ่มใช้งาน
Microsoft 365 Copilot คืออะไร?
Microsoft 365 Copilot คือ AI สำหรับการทำงานที่ถูกออกแบบให้ทำงานร่วมกับระบบนิเวศของ Microsoft 365 เพื่อช่วยผู้ใช้งานค้นหาข้อมูล สรุปเนื้อหา วิเคราะห์ข้อมูล สร้างเอกสาร และสนับสนุนการทำงานประจำวันผ่านภาษาธรรมชาติ
จุดสำคัญของ Microsoft 365 Copilot คือไม่ได้ทำงานจากคำสั่งของผู้ใช้เพียงอย่างเดียว แต่สามารถนำ บริบทจากข้อมูลการทำงานที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง มาใช้ประกอบการตอบและสร้างผลลัพธ์ เช่น อีเมล เอกสาร ไฟล์ การประชุม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายใน Microsoft 365
Microsoft 365 Copilot จึงไม่ได้มีบทบาทเพียงเป็น AI สำหรับ “ถามและตอบ” แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยลดขั้นตอนการทำงานซ้ำ ๆ และช่วยให้ผู้ใช้นำข้อมูลที่มีอยู่ในองค์กรมาใช้ประโยชน์ได้รวดเร็วขึ้น
Microsoft 365 Copilot ทำอะไรได้บ้าง?
ตัวอย่างการใช้งาน Microsoft 365 Copilot ได้แก่ การร่างรายงานใน Word การช่วยวิเคราะห์ข้อมูลใน Excel การสร้างงานนำเสนอใน PowerPoint การจัดการอีเมลใน Outlook และการสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประชุมใน Teams
- ค้นหาและสรุปข้อมูล จากเอกสาร อีเมล และข้อมูลการทำงานที่เกี่ยวข้อง
- ร่างและปรับปรุงเนื้อหา เช่น เอกสาร รายงาน อีเมล และข้อความสำหรับการสื่อสาร
- วิเคราะห์ข้อมูล และช่วยอธิบายข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย
- สรุปการประชุมและบทสนทนา เพื่อช่วยติดตามประเด็นสำคัญ งานที่ต้องดำเนินการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- สร้างงานนำเสนอและเอกสาร จากข้อมูลหรือคำสั่งที่ผู้ใช้กำหนด
- ช่วยจัดลำดับและเตรียมงาน เพื่อลดเวลาที่ใช้กับงานซ้ำ ๆ ในแต่ละวัน
Microsoft 365 Copilot ทำงานกับ Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams อย่างไร?
| มิติการทำงาน | รูปการทำงานแบบเดิม (Manual Operations) | รูปแบบการทำงานแบบใหม่ (Microsoft 365 Copilot) |
| การสรุปและค้นหาข้อมูล | ค้นหาไฟล์ข้ามโฟลเดอร์และอ่านสรุปด้วยตนเอง | สั่ง AI สรุปข้อมูลข้ามแอปพลิเคชัน (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Email Outlook) ได้ในแชตเดียว |
| การสร้างเอกสารและนำเสนอ | เริ่มต้นสร้างสไลด์และพิมพ์เนื้อหาจากหน้ากระดาษเปล่า | ให้ AI ช่วยร่างดราฟต์แรกและจัดรูปเล่มพร้อมนำไปปรับใช้ทันที |
| การวิเคราะห์ข้อมูลใน Excel | ต้องจำสูตรซับซ้อน หรือพึ่งพาฝั่งผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล | พิมพ์คำถามภาษาคนเพื่อขอแนวโน้มและชุดข้อมูลสรุปผล |
| การขยายระบบอัตโนมัติ | ต้องเขียนโค้ดต่อ API แยกตามแต่ละแอปพลิเคชัน | ใช้ Copilot Studio สร้าง Agent เชื่อมข้อมูลองค์กรเข้า M365 ได้สะดวก |
อย่างไรก็ตาม Microsoft 365 Copilot ไม่ได้มีรูปแบบการใช้งานเพียงแบบเดียว โดยภายในประสบการณ์ของ Copilot ยังมีความสามารถอย่าง Copilot Chat สำหรับการโต้ตอบกับ AI และ Copilot Cowork สำหรับงานที่ต้องวางแผนและดำเนินการหลายขั้นตอน ซึ่งแต่ละรูปแบบเหมาะกับลักษณะงานที่แตกต่างกัน
Microsoft 365 Copilot เหมาะกับใคร?
Microsoft 365 Copilot เหมาะกับองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานประจำวัน และต้องการลดเวลาที่ใช้กับงานซ้ำ ๆ เช่น การค้นหาข้อมูล สรุปเอกสาร จัดทำรายงาน เตรียมการประชุม วิเคราะห์ข้อมูล หรือร่างเนื้อหา แม้ความสามารถพื้นฐานจะคล้ายกัน แต่ลักษณะการใช้งานของแต่ละแผนกจะแตกต่างกันตามประเภทของงาน
ฝ่ายขายใช้ Microsoft 365 Copilot ทำอะไรได้บ้าง?
ฝ่ายขายสามารถใช้ Microsoft 365 Copilot เพื่อช่วยเตรียมข้อมูลก่อนติดต่อหรือประชุมกับลูกค้า สรุปอีเมลและการสนทนาที่เกี่ยวข้อง ร่างข้อความติดตามลูกค้า และจัดทำเอกสารประกอบการขาย
ตัวอย่างการใช้งาน Microsoft 365 Copilot Ai ของฝ่ายขาย ได้แก่
- สรุปอีเมลหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
- เตรียมประเด็นก่อนเข้าประชุม
- ร่างอีเมล Follow-up หลังการประชุม
- สรุป Meeting Notes และงานที่ต้องดำเนินการต่อ
- ช่วยจัดทำ Proposal หรือ Presentation เบื้องต้น
- วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายหรือแนวโน้มจากข้อมูลที่มีอยู่
HR ใช้ Microsoft 365 Copilot ทำอะไรได้บ้าง?
ฝ่าย HR สามารถใช้ Copilot เพื่อช่วยจัดการงานเอกสาร การสื่อสารภายใน และการสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคลากร
ตัวอย่างทีม HR ใช้ Copilot เช่น
- ร่างประกาศหรืออีเมลภายในองค์กร
- สรุปนโยบายหรือเอกสารสำหรับพนักงาน
- ช่วยจัดทำเอกสาร Onboarding
- เตรียมคำถามหรือเอกสารสำหรับการสัมภาษณ์
- สรุปข้อมูลจากแบบสำรวจพนักงาน
- สร้างเนื้อหาสำหรับ Training หรือ Internal Communication
Marketing ใช้ Microsoft 365 Copilot ทำอะไรได้บ้าง?
ทีม Marketing สามารถนำ Copilot มาใช้เพื่อช่วยลดเวลาในการค้นคว้า วางแผน และสร้างเนื้อหา โดยเฉพาะงานที่ต้องใช้ข้อมูลจากหลายแหล่งมาประกอบกัน
ตัวอย่างการใช้งานของแผนกทีม Marketing ที่ใช้ Copilot ได้แก่
- ช่วย Brainstorm แนวคิด Campaign
- ร่าง Content หรือ Email Campaign
- สรุปข้อมูล Market Research
- วิเคราะห์ข้อมูลจาก Excel
- สร้างโครงร่าง Presentation
- สรุปผล Campaign เพื่อนำเสนอผู้บริหาร
Management ใช้ Microsoft 365 Copilot ทำอะไรได้บ้าง?
สำหรับผู้บริหารและผู้จัดการ Microsoft 365 Copilot สามารถช่วยลดเวลาที่ใช้ในการติดตามข้อมูลจากหลายแหล่ง และทำให้เข้าถึงข้อมูลสำคัญก่อนตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น
ตัวอย่างการใช้งาน Copilot ของแผนกจัดการ เช่น
- สรุปการประชุมและประเด็นสำคัญ
- สรุปอีเมลหรือเอกสารจำนวนมาก
- เตรียม Executive Summary
- สรุปสถานะโครงการ
- วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นก่อนการตัดสินใจ
- เตรียมข้อมูลก่อนการประชุมกับทีม
IT ใช้ Microsoft 365 Copilot ทำอะไรได้บ้าง?
ทีม IT สามารถใช้ Copilot เพื่อช่วยจัดการงานด้านข้อมูล เอกสาร กระบวนการภายใน และการสนับสนุนผู้ใช้งาน
ตัวอย่างการใช้งาน Copilot สำหรับชาวไอที ได้แก่
- สรุป Technical Documentation
- ร่างคู่มือหรือ Knowledge Base
- สรุป Incident หรือปัญหาที่เกิดขึ้น
- ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจากรายงาน
- จัดทำเอกสารสำหรับ Change Management
- ช่วยเตรียมข้อมูลสำหรับการอบรมหรือประกาศระบบใหม่
ประโยชน์ของ Microsoft 365 Copilot ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแผนกเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับว่าข้อมูล กระบวนการทำงาน และสิทธิ์การเข้าถึงขององค์กรถูกจัดเตรียมไว้เหมาะสมเพียงใด ยิ่งองค์กรมีข้อมูลที่เป็นระบบและมี Workflow ที่ชัดเจน Copilot ก็ยิ่งสามารถช่วยลดขั้นตอนการทำงานได้มากขึ้น
Copilot Chat คืออะไร?
Copilot Chat คือ ระบบสนทนากับ AI ที่ช่วยตอบคำถาม สรุปข้อมูล ร่างเนื้อหา และให้ข้อมูลเชิงลึกตามคำสั่งของผู้ใช้งาน
Copilot Chat ช่วยทำงานอะไรได้บ้าง?
ตัวอย่างเช่น พนักงานฝ่ายขายต้องการสรุปข้อมูลลูกค้าสำหรับประชุมกับผู้บริหาร สามารถใช้ Copilot Chat ช่วยอ่านข้อมูลที่เข้าถึงได้ วิเคราะห์ประเด็นสำคัญ และร่างรายงานเบื้องต้น ผู้ใช้ยังคงเป็นผู้ตรวจสอบ แก้ไข และนำผลลัพธ์ไปดำเนินการต่อ
ตัวอย่างการใช้งานจริง Copilot Chat และใน Microsoft 365
- จัดการการประชุม: เตรียมวาระ บันทึกเสียงถอดคำ สรุปเนื้อหาและงานที่มอบหมาย
- สรุปข้อความสนทนา แชทกลุ่ม เอกสารร่วมกัน ให้สั้นและเข้าใจง่าย
- ประสานตารางเวลา แจ้งเตือน ติดตามความคืบหน้างานของทีม
- รวบรวมความคิดเห็น แชร์ข้อมูล และช่วยสื่อสารภายในกลุ่ม
Copilot Cowork คืออะไร? AI ที่ช่วยวางแผนและลงมือทำงานแทนคุณ
Copilot Cowork คือระบบ Agentic AI ของ Microsoft ที่สามารถรับเป้าหมาย วางแผน และดำเนินงานหลายขั้นตอนแทนผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันและข้อมูลใน Microsoft 365
เปรียบเสมือน ผู้ช่วยส่วนตัวที่คอยช่วยเหลืองานรายบุคคล ทำหน้าที่เสมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่คอยอยู่เคียงข้างคุณตลอดเวลา ช่วยคิด ค้นหา ร่าง เขียน วิเคราะห์ และนำเสนอไอเดียได้ทันที ผสานรวมอยู่ในแอปพลิเคชันที่คุณใช้เป็นประจำ เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook จึงทำงานต่อเนื่องได้โดยไม่ต้องสลับหน้าจอให้ยุ่งยาก
Copilot Cowork ทำงานอย่างไร?
- รับเป้าหมายจากผู้ใช้ เช่น ต้องการจัดทำรายงานสถานะโครงการสำหรับการประชุมผู้บริหาร
- วางแผนการทำงาน แบ่งงานเป็นขั้นตอนและเลือกความสามารถหรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
- ค้นหาข้อมูลและดำเนินการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง และสร้างผลลัพธ์ตามเป้าหมาย
- ขออนุมัติเมื่อจำเป็น การดำเนินการที่มีความเสี่ยง เช่น การส่งอีเมลหรือโพสต์ข้อความ อาจต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ใช้ก่อน
- ส่งมอบผลลัพธ์ผู้ใช้ ตรวจสอบเอกสาร รายงาน หรือรายการงานที่ระบบดำเนินการเสร็จแล้ว
Copilot Cowork ช่วยงานทีมและองค์กรได้อย่างไร?
Copilot Cowork ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนจากการใช้ AI เพื่อตอบคำถาม มาเป็นการมอบหมายงานให้ AI วางแผนและดำเนินการหลายขั้นตอนจนได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ โดยสามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันใน Microsoft 365 เช่น Outlook, Teams, Word, Excel และ PowerPoint ภายใต้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและการควบคุมของผู้ใช้
แทนที่พนักงานจะต้องค้นหาข้อมูลจากหลายแหล่ง สรุปรายงาน สร้างเอกสาร และประสานงานด้วยตนเองทีละขั้นตอน ผู้ใช้สามารถระบุเป้าหมายให้ Copilot Cowork ช่วยจัดการกระบวนการเหล่านี้ได้ โดยยังสามารถตรวจสอบความคืบหน้า แก้ไขแผน และอนุมัติการดำเนินการที่สำคัญก่อนนำผลลัพธ์ไปใช้งานจริง
ตัวอย่างการนำ Copilot Cowork มาประยุกต์ใช้ในองค์กรมีดังนี้
1. ช่วยจัดการโครงการและติดตามความคืบหน้าของทีม
Copilot Cowork สามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากไฟล์บน OneDrive และ SharePoint เพื่อนำมาจัดทำรายงานความคืบหน้าของโครงการ รวมถึงเตรียมเอกสารประกอบการประชุมและร่างข้อความแจ้งสถานะงานผ่าน Microsoft Teams
ตัวอย่าง: ผู้จัดการโครงการมอบหมายให้ Cowork รวบรวมข้อมูลโครงการประจำสัปดาห์ สร้างรายงานใน Word และร่างข้อความสรุปสำหรับส่งให้ทีมตรวจสอบ
2. ช่วยเตรียมประชุมและประสานงานระหว่างแผนก
Copilot Cowork ช่วยจัดตารางนัดหมาย เตรียมข้อมูลก่อนประชุม และจัดทำเอกสารสรุปเพื่อให้ทีมมีข้อมูลประกอบการทำงานร่วมกัน
ตัวอย่าง: ก่อนการประชุมประจำเดือน ผู้จัดการสามารถสั่งให้ Cowork รวบรวมข้อมูลจากเอกสารที่เกี่ยวข้อง สร้างวาระประชุม และเตรียมอีเมลแจ้งรายละเอียดให้ผู้เข้าร่วม โดยผู้ใช้ตรวจสอบก่อนส่งจริง
3. ช่วยสร้างรายงานและเอกสารสำหรับผู้บริหาร
Copilot Cowork สามารถนำข้อมูลจากแหล่งที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงมาประมวลผลและจัดทำเอกสารได้หลายรูปแบบ เช่น Word, Excel, PowerPoint และ PDF ช่วยลดขั้นตอนการสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชัน
ตัวอย่าง: ทีมการตลาดสามารถมอบหมายให้ Cowork รวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานที่มีอยู่ วิเคราะห์ประเด็นสำคัญ สร้างรายงาน และจัดทำสไลด์สำหรับนำเสนอผู้บริหาร
4. ช่วยจัดการอีเมลและการสื่อสารภายในองค์กร
Copilot Cowork ช่วยจัดระเบียบกล่องอีเมล ร่างข้อความตอบกลับ จัดเตรียมประกาศ และส่งข้อความผ่าน Outlook หรือ Microsoft Teams เมื่อได้รับอนุมัติ
ตัวอย่าง: หัวหน้าทีมสามารถสั่งให้ Cowork ตรวจสอบอีเมลที่เกี่ยวข้องกับโครงการ สรุปเรื่องที่ต้องติดตาม และร่างข้อความแจ้งความคืบหน้าให้ผู้เกี่ยวข้อง
5. ช่วยทำงานที่เกิดขึ้นเป็นประจำด้วย Automation
Copilot Cowork รองรับการตั้งเวลาให้ทำงานตามคำสั่งที่กำหนด เช่น การจัดทำสรุปประจำวันหรือรายงานประจำสัปดาห์ ช่วยให้พนักงานไม่จำเป็นต้องเริ่มกระบวนการเดิมด้วยตนเองทุกครั้ง
ตัวอย่าง: กำหนดให้ Cowork เตรียมรายงานสรุปงานทุกเช้าวันจันทร์ โดยดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาจัดทำเอกสาร เพื่อให้หัวหน้าทีมตรวจสอบก่อนนำไปใช้ประชุม
ความสามารถเหล่านี้อ้างอิงจากเอกสาร Microsoft Learn เรื่อง Copilot Cowork Overview
Copilot Chat vs Copilot Cowork ต่างกันอย่างไร?
Copilot Chat และ Copilot Cowork เป็นเครื่องมือ AI ของ Microsoft ที่มีรูปแบบการทำงานแตกต่างกัน โดย Copilot Chat เน้นช่วยตอบคำถาม สรุปข้อมูล วิเคราะห์ และสร้างเนื้อหาจากคำสั่งของผู้ใช้ ขณะที่ Copilot Cowork เป็น Agentic AI ที่สามารถวางแผนและลงมือทำงานหลายขั้นตอนข้ามแอปพลิเคชันใน Microsoft 365 ได้
ความแตกต่างสำคัญคือ Copilot Chat ช่วยให้ผู้ใช้คิดและทำงานได้รวดเร็วขึ้น ส่วน Copilot Cowork สามารถรับมอบหมายงานและดำเนินการให้เกิดผลลัพธ์ เช่น การสร้างรายงาน จัดการอีเมล หรือเตรียมการประชุม โดยผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบและอนุมัติการดำเนินการที่สำคัญได้
ตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์และความสามารถ
| หัวข้อเปรียบเทียบ | Copilot Chat | Copilot Cowork |
|---|---|---|
| รูปแบบ AI | AI Assistant สำหรับสนทนาและสร้างเนื้อหา | Agentic AI สำหรับดำเนินงานหลายขั้นตอน |
| จุดประสงค์หลัก | ช่วยคิด ตอบคำถาม และสรุปข้อมูล | วางแผนและลงมือทำงานตามเป้าหมาย |
| ลักษณะการทำงาน | โต้ตอบกับผู้ใช้ภายในเซสชัน | ดำเนินงานต่อเนื่องผ่านหลายขั้นตอนและเครื่องมือ |
| การสร้างเอกสาร | ช่วยร่างและปรับปรุงเนื้อหา | สร้างและแก้ไขไฟล์ Word, Excel, PowerPoint และ PDF |
| การจัดการอีเมล | ช่วยสรุปและร่างข้อความ | จัดการอีเมลและส่งข้อความเมื่อได้รับอนุมัติ |
| การจัดประชุม | ช่วยสรุปข้อมูลและเตรียมเนื้อหา | สร้างนัดหมาย จัดการปฏิทิน และเตรียมข้อมูลประชุม |
| การทำงานข้ามแอป | ช่วยตอบคำถามหรือสร้างเนื้อหาในแอปที่รองรับ | ดำเนินงานหลายขั้นตอนข้ามแอปและไฟล์ |
| การทำงานอัตโนมัติ | เน้นการโต้ตอบตามคำสั่ง | รองรับการตั้งเวลาทำงานและงานที่เริ่มจากเหตุการณ์ |
| การควบคุม | ผู้ใช้ตรวจสอบผลลัพธ์และดำเนินงานต่อ | ผู้ใช้ติดตาม หยุด แก้ไข และอนุมัติการดำเนินการสำคัญ |
| เหมาะกับงาน | ถามตอบ สรุปรายงาน ร่างอีเมล | จัดทำรายงานครบกระบวนการ จัดการอีเมล และเตรียมประชุม |
ตัวอย่างงานเดียวกัน เมื่อใช้ Copilot Ai Chat และ Copilot Cowork
ตัวอย่างที่ทำให้เห็นภาพชัดเจนคือ หากพนักงานต้องเตรียมรายงานยอดขายประจำเดือน การใช้ Copilot Chat อาจช่วยสรุปข้อมูลและแนะนำโครงสร้างรายงาน ส่วน Copilot Cowork สามารถรับเป้าหมายที่กว้างขึ้น เช่น รวบรวมข้อมูล สร้างรายงานและสไลด์ พร้อมร่างอีเมลสำหรับส่งให้ผู้บริหาร โดยความสำเร็จของงานขึ้นอยู่กับข้อมูล เครื่องมือ สิทธิ์ และการอนุมัติที่มีอยู่
สรุป Microsoft 365 Copilot และ Copilot Cowork ต่างกันอย่างไร?
Microsoft 365 Copilot เป็นระบบ AI สำหรับการทำงานใน Microsoft 365 ซึ่งมีความสามารถด้านการสนทนา การสร้างเนื้อหา และการช่วยงานผ่านแอปต่าง ๆ
Copilot Chat เหมาะสำหรับการถามตอบ สรุปข้อมูล และช่วยคิดภายในเซสชัน ขณะที่ Copilot Cowork เพิ่มความสามารถในการวางแผนและดำเนินงานหลายขั้นตอน เช่น จัดทำเอกสาร จัดการอีเมล และประสานงานผ่านเครื่องมือที่เชื่อมต่ออยู่
สำหรับองค์กร การเลือกรูปแบบใช้งานควรเริ่มจากลักษณะงานจริง สิทธิ์ข้อมูล ระบบที่ต้องเชื่อมต่อ และต้นทุนที่ยอมรับได้ ไม่ใช่ดูเฉพาะชื่อหรือความสามารถด้าน AI เพียงอย่างเดียว
หากองค์กรต้องการออกแบบโซลูชัน AI Agent หรือระบบ Automation ที่เชื่อมกับกระบวนการทำงานเฉพาะ สามารถศึกษาแนวทางการพัฒนาผ่าน Microsoft Power Platform และ Copilot Studio เพิ่มเติมได้
Microsoft 365 Copilot ราคาเท่าไรและสิทธิ์การใช้งาน
| แผน | เหมาะสำหรับ | ราคาโดยประมาณ | เงื่อนไขสำคัญ |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot Chat | ผู้ใช้ในองค์กรที่ต้องการ AI Chat สำหรับถามตอบ สรุป และช่วยทำงานพื้นฐาน | ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ Microsoft 365 ที่มีสิทธิ์ | ต้องมีบัญชี Microsoft Entra และแผน Microsoft 365 ที่เข้าเกณฑ์; การใช้ Agent บางประเภทอาจมีค่าใช้จ่ายตามการใช้งาน |
| Microsoft 365 Copilot Business | ธุรกิจขนาดเล็ก–กลาง สูงสุด 300 ผู้ใช้ | เริ่มต้นประมาณ USD 18/ผู้ใช้/เดือน เมื่อชำระรายปีในช่วงโปรโมชัน | ต้องมี Microsoft 365 Business ที่เข้าเกณฑ์; ราคาปกติเริ่มที่ประมาณ USD 21/ผู้ใช้/เดือน |
| Microsoft 365 Copilot | องค์กรขนาดใหญ่ ไม่จำกัดจำนวน | USD 30/ผู้ใช้/เดือน ชำระรายปี | ต้องมี Microsoft 365 แผนที่เข้าเกณฑ์แยกต่างหาก |
ข้อมูลราคาปัจจุบันจาก Microsoft แสดง Microsoft 365 Copilot Business เริ่มต้นที่ USD 18/ผู้ใช้/เดือนในโปรโมชัน โดยราคาปกติ USD 21 และ Microsoft 365 Copilot สำหรับองค์กรอยู่ที่ USD 30/ผู้ใช้/เดือนแบบชำระรายปี Microsoft
FAQ: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot กับ Copilot Cowork เป็นโปรแกรมเดียวกันหรือไม่?
Copilot Cowork เป็นความสามารถภายในระบบ Microsoft Copilot สำหรับการทำงานหลายขั้นตอน ส่วน Microsoft 365 Copilot เป็นประสบการณ์ AI สำหรับงานบน Microsoft 365 ซึ่งรวมความสามารถอย่าง Copilot Chat และการช่วยงานในแอปต่าง ๆ
Copilot Chat กับ Copilot Cowork ต่างกันอย่างไร?
Copilot Chat เหมาะกับงานที่ต้องการคำตอบอย่างรวดเร็ว เช่น การถามคำถาม สรุปข้อมูล ร่างข้อความ หรือช่วยสร้างเนื้อหาในหนึ่ง session ขณะที่ Copilot Cowork เหมาะกับงานที่มีหลายขั้นตอนและต้องทำงานข้ามแอป เช่น จัดการอีเมล นัดประชุม สร้างเอกสาร หรือดำเนินงานต่อเนื่องใน Microsoft 365
Copilot Cowork ใช้ฟรีได้หรือไม่?
สำหรับบัญชีองค์กร Cowork ต้องมีสิทธิ์ Microsoft 365 Copilot ที่รองรับ พร้อมเปิดใช้งานการคิดค่าบริการตามการใช้งาน จึงไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ใช้ฟรีได้ไม่จำกัด ส่วนบัญชีส่วนบุคคลมีข้อกำหนดด้านสิทธิ์และสถานะ Preview ที่แตกต่างออกไป
Copilot Cowork ทำงานอัตโนมัติได้หรือไม่?
ได้ Copilot Cowork สามารถทำงานหลายขั้นตอน เช่น ส่งอีเมล นัดหมาย สร้างเอกสาร ค้นหาข้อมูล หรือรันงานตามกำหนดเวลาได้ แต่สำหรับการดำเนินการที่สำคัญ ระบบสามารถหยุดเพื่อขอการอนุมัติจากผู้ใช้ก่อนดำเนินการต่อได้
Copilot Cowork เข้าถึงไฟล์ทั้งหมดในบริษัทได้หรือไม่?
ไม่ได้โดยอัตโนมัติ ระบบทำงานภายใต้สิทธิ์ของบัญชีผู้ใช้และนโยบายองค์กร หากผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์หรืออีเมลนั้น Cowork ก็ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวผ่านสิทธิ์ของผู้ใช้ได้
Copilot Cowork สามารถใช้กับ Outlook และ Teams ได้หรือไม่?
ได้ Cowork สามารถทำงานร่วมกับ Outlook และ Teams เช่น ร่างและส่งอีเมล นัดหมาย สร้างปฏิทิน โพสต์ข้อความใน Teams และช่วยจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการประชุมได้
Copilot Cowork สามารถสร้าง Word, Excel และ PowerPoint ได้หรือไม่?
ได้ Cowork สามารถสร้างเอกสาร Word, Excel, PowerPoint และ PDF จากคำสั่งของผู้ใช้ รวมถึงนำข้อมูลจากบริบทการทำงานมาใช้ประกอบในการสร้างเอกสารได้
Microsoft 365 Copilot ราคาเท่าไร?
Microsoft 365 Copilot สำหรับองค์กรมีราคาอ้างอิงที่ USD 30 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เมื่อชำระแบบรายปี โดยราคาอาจแตกต่างตามแผน Microsoft 365 ประเทศ ภาษี และเงื่อนไขการให้บริการ
Copilot Cowork ต่างจาก Copilot Studio อย่างไร?
Copilot Cowork เน้นการช่วยผู้ใช้ทำงานหลายขั้นตอนภายใน Microsoft 365 ขณะที่ Copilot Studio ใช้สำหรับสร้างและปรับแต่ง Agent หรือระบบ AI ให้เหมาะกับกระบวนการเฉพาะขององค์กร เช่น การเชื่อมต่อข้อมูล ระบบภายใน หรือ Workflow แบบกำหนดเอง
อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Copilot Studio
อ้างอิงข้อมูล https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/copilot-101/what-is-copilot
อ้างอิงข้อมูล https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/cowork/cowork-faq
อ้างอิงข้อมูล https://www.microsoft.com/th-th/microsoft-365-copilot/cowork
อ้างอิงข้อมูล https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/pricing